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      最長黃金周將至,飛豬商家:訂單接不過來,全力以赴“卷”品質

      全球目的地 本文作者:執惠 2023-09-30
      疫情后,出境游的方式更聚焦,跟團游少了,自由行越來越多。

      “光是冰川徒步這一個項目,活動公司給我加了5次庫存,9月25號到10月10號的現在已經全報滿了。聽活動公司說,現在去新西蘭玩冰川徒步的,90%都是中國人。”新西蘭anran旅行社總經理李濤說。

      “今年有一個很大的機遇,我正在經營的自由行這個品類的規模在擴大。這點在疫情后非常明顯,出境游的方式更聚焦,跟團游少了,自由行越來越多。”

      今年暑期,自由行領跑出境游。飛豬數據顯示,提供境外當地玩樂服務的商家日均交易規模比2019年暑期提升了1.5倍,客單價比疫情前增長了100%以上。

      盡管仍面臨供應鏈未完全恢復、海外市場消費品價格上漲等諸多挑戰,李濤對未來的態度十分積極。在他看來,三年試煉,反倒讓出境游市場變得更健康了。

      “商家更加理性,不再一味追求GMV的規模,而是有意識地保留一個合理的利潤區間,扎實地做好產品和服務體驗。我覺得只有這樣大家才能可持續地把這個行業做下去。”

      潮水褪去,看待市場里熱鬧景象的思路發生了本質變化——這似乎成為諸多在三年寒冬里生存下來的“幸存者”的共識。

      北京致遠國際旅行社副總經理韓學超對此深有感觸。他說,現在做旅游生意已經不同以往,來的都是“專家型消費者”, “能分辨出什么是好的,什么是不好的”。

      “對于想做好產品的商家,這肯定是個大利好。”韓學超說。

      平臺也正在采取實際行動,幫助旅游商家把握這一趨勢。9月初,飛豬CEO莊卓然在一次公開演講中說道,相比旅行行業的“iOS”,飛豬更希望做一個“安卓”,意即堅持其開放平臺定位,讓不同的合作伙伴加入平臺經營,專注其擅長的特色服務,“從消費者的好回饋里面分享自己應得的收益”。不久前,飛豬公布面向旅行社、旅游咨詢服務公司等度假行業商家的7條扶持舉措,包括降低新商家入駐的門檻,在開設店鋪外新增全托管合作模式,加大返傭返利力度,擴充實用工具和培訓措施等,吸引更多提供多元產品的商家加入。

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      前期的一些措施已初見成效。來自天南海北的商家,在飛豬平臺上匯聚了近8萬條中文服務的出境游商品,既有南北極郵輪,也有撒哈拉沙漠穿越、亞馬遜熱帶雨林探險等。目前,國內每四家具備出境游經營資質的旅行社中就有一家在飛豬上開店;今年暑期,經營國內線路游商家的平均銷售轉化率比19年增加了40%。

      這也成為韓學超愿意留在飛豬做生意的理由之一,因為“所有的商家都在一個起跑線上”。“有多大的能力,做多大的生意。能把我們的想法最大限度地發揮出來。”

      1997年出生、今年剛開始創業的云南中放國際旅行社總經理江雄,一早就明確了要結合當下社交媒體上的流行玩法,主打“旅游+X”的品質游商品。

      2018年大學畢業后,江雄進入一家旅行公司做飛豬店鋪運營。積累了幾年經驗,正好趕上行業復蘇,他回到家鄉云南,創業第一站選擇重回飛豬。

      “主要是覺得在飛豬做生意很公平。平臺的邏輯、規則,對我們商家都能做到公平、公正、公開,市場也比較干凈。”江雄說。

      他趕在618大促前夕把店鋪開了起來。攤子剛支好,就“感覺和19年做旅游生意差不多了”。短短幾個月,公司已經發展到40人左右的規模。

      在復蘇浪潮中,年輕的創業公司和創業者面孔開始增加。飛豬數據顯示,今年入駐平臺的商家中,除了時隔三年回歸的老朋友外,2023年新入局的占比達到23%。新商家老板的年齡集中在“85后”和“90后”,“00后”的身影也開始出現。這些新鮮血液將帶來怎樣的改變,引人遐想。

      但在此之前,“最長黃金周”的行業大考已擺在眼前。經歷過低潮與反彈,旅游商家們將在數天后合力交出答卷。

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