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      出境游當地玩樂需求暴增,飛豬:流量轉化率創記錄 年增近3萬新商品

      全球目的地 本文作者:執惠 2024-06-14
      2023年,飛豬平臺上的境外當地玩樂及票務商家平均履約成交額較2019年雙位數增長。

      “去年我們在飛豬的成交額和利潤都超過了2019年,達到歷史最高點,”專注于泰國目的地游玩的七加旅行聯合創始人嚴玲玲說,2023年,他們在飛豬上打造的斯米蘭一日游、皮皮島一日游等商品廣受消費者喜愛,已經成為有口皆碑的爆款。

      6月14日,飛豬在其境外當地玩樂合作伙伴大會上披露,近一年內,超過1000家經營境外當地玩樂與景區票務的新商家入駐飛豬,境外目的地玩樂及門票新品增長近30000款??焖僭鲩L的供給規模,讓飛豬成為中國出境游當地玩樂商品最豐富的在線旅游平臺。在泰國、日本、馬來西亞、新加坡、澳大利亞、馬爾代夫、新西蘭等熱門目的地,對比其官方機構分別統計的入境游客數量和使用飛豬境外當地玩樂服務及票務的出境游消費者數量,平均約每三位中國游客中,就有一位在飛豬下單。

      “以2023年為界,出境游正式進入精細化經營時代。”飛豬度假業務部總經理馬超表示,出境游消費已呈現出鮮明的個性化、碎片化特征,過去按部就班獲客、N點一線帶團的方法已無法滿足年輕一代的需求。“讓動線靈活起來、讓體驗豐富起來、讓內容生動起來,這才是從業者面向未來競爭的秘鑰”。

      無論是剛剛過去的端午假期,還是五一和春節,自由行在出境游中的占比已達八成。中國消費者出境的玩法正在急劇改變:更多人青睞根據自己的興趣來選擇新鮮、地道的目的地玩樂項目,或一半跟團、一半自由行,用更靈活的方式搭配出一趟旅程。而世界各地異彩紛呈的潛水、跳傘、直升機觀光、沖沙、徒步、網紅打卡地一日或半日游等體驗,成了出境游商家生意增長的新動力來源。

      大會現場公布的數據顯示,2023年,飛豬平臺上的境外當地玩樂及票務商家平均履約成交額較2019年雙位數增長;用戶單次點擊帶來的價值產出,較2019年提升了三成以上,流量轉化率達到歷史最高水平。

      嚴玲玲說,七加旅行今年在飛豬的進賬有望再創新高。到今年為止,他們與飛豬的合作已長達10年,“飛豬上經營和競爭環境更公平,這對商家來說非常重要。只要肯耕耘,人人有機會。”

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      主打日韓等目的地深度體驗游的途易旅游去年以來也取得了不俗業績,目前平均每天接待約3000名日游的消費者。途屹控股集團主席及執行董事虞丁心表示,飛豬擁有海量的心智成熟、購買力強的客戶群體,而且善于通過大促等創新營銷方式匹配供需,“整體而言,在飛豬的經營成本更低、效率更高。”

      馬超認為,自由行、半自由行的火熱反映了消費需求的多樣化和碎片化,從業者亟需為手中的優質資源探索新的供需匹配策略與陣地。他表示:“經營境外當地玩樂的商家與消費者一樣,是平臺最重要的資產,飛豬會繼續堅持開放平臺模式,加大投入,幫助商家以更低的運營成本、更高的效率去獲客,打造屬于自己的品牌。”

      據了解,面向經營出境游的旅行社商家,飛豬根據商家的發展階段、經營節奏和專長差異,設計了多梯度的運營解決方案,規模各異、深耕不同細分領域的商家,都有機會利用好產品、好服務脫穎而出。

      此外,飛豬在大會上透露,將在出境游商家入駐、成長培訓、運營工具升級、流量挖掘及匹配、商家服務體驗等方面持續投入,繼續幫助商家提升經營效率,讓能夠創造專業、有趣、有人情味的服務的旅游人,獲得更豐厚的收益。

      中國旅游研究院發布的《中國出境旅游發展年度報告(2023-2024)》顯示,2023年出境旅游人數超8700萬人次,這一數字預計在2024年達到1.3億人次。出境游供需兩旺,市場競爭也在加劇和分化。Fastdata發布的《2023年中國出境游行業發展報告》顯示,飛豬以39.4%的市占率位居出境自由行市場第一,簽證、境外當地玩樂也分別以56.2%、37.4%的市占率領先。

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